Guia para a Verificação da Resiliência Organizacional

A verificação da resiliência organizacional ajuda-o a identificar os pontos fortes e as áreas a desenvolver na sua organização, para que possa dar prioridade ao que se deve focar a seguir. O reforço da eficácia e da resiliência da sua organização permitir-lhe-á alcançar e desenvolver os seus objectivos de conservação, maximizando o seu impacto.

A verificação da resiliência organizacional tem declarações sob 12 temas, que reflectem as aspirações internacionais de capacidade institucional e resiliência. Cada um destes temas é relevante para quase todas as organizações de alguma forma, embora algumas possam ser mais importantes para a sua organização do que outras.

Os 12 temas são:

1. Planejamento e Gestão Organizacional
2. A preparação e resposta a crises
3. Liderança e Gestão
4. Administração
5. Gestão de Recursos Humanos e Voluntários
6. Comunicação interna
7. Financiamento
8. Gestão de Finanças
9. Ciclo de Vida do Projecto
10. Aprendizagem Organizacional
11. Comunicação externa
12. Parcerias e Redes

Mais informações sobre o que cada uma destas secções representa podem ser encontradas na secçãoTemaspágina web.

Antes de começar

1. Decida quais as secções a completar

Se decidir fazer uma verificação completa da resiliência organizacional, provavelmente responderá a todas as perguntas dos 12 temas.

Se já identificou algumas prioridades, talvez seja melhor que se concentre apenas nos temas relacionados com essas prioridades.

Se optar por se concentrar num tema, lembre-se que o desenvolvimento de uma área da sua organização irá sempre afectar outras áreas.

Por exemplo, se desenvolver a sua angariação de fundos, poderá descobrir que o sistema de gestão financeira não consegue acompanhar o novo rendimento, e que as estruturas de recursos humanos não são capazes de realizar todo o novo trabalho. Assim, poderá querer completar outros temas que estão intimamente relacionados com o tema escolhido.

2. Quem envolver

Recomendamos que envolva pessoas que trabalham em cada área da organização. Pessoas diferentes podem ter perspectivas diferentes sobre a mesma questão. Ouvir pontos de vista diferentes irá enriquecer a sua compreensão da sua organização. Muitos dos temas necessitarão do contributo da maioria das pessoas que trabalham para a organização.

Por exemplo: Ao rever o tema da gestão financeira, incluir o gestor financeiro, o administrador financeiro, os membros do pessoal que gerem orçamentos, ou os membros do pessoal envolvidos na angariação de fundos. Ao discutir a comunicação interna, poderá querer envolver todos os membros da organização.

3. Como responder às perguntas

Muitas vezes, é melhor discutir cada pergunta como um grupo antes de responder. Isto permite a todos ouvir a perspectiva uns dos outros e contribuir com as suas próprias ideias. Alternativamente, cada pessoa poderia preencher uma avaliação por si própria, e depois discutir os resultados em conjunto como um grupo.

Estas discussões são frequentemente tão valiosas, ou mais valiosas, do que o número de resultados desta avaliação.

Se várias pessoas na organização preencherem a avaliação, poderá ver as pontuações fundidas de todos no separador 'Resultados' da sua avaliação.

Dica chave: Certificar-se de que as pessoas que serão afectadas por quaisquer mudanças possam participar e oferecer as suas perspectivas.

Na avaliação, ser-lhe-á pedido que considere uma série de declarações e marque uma caixa para classificar a organização nessas declarações. Passe algum tempo a pensar nas suas respostas e seja capaz de explicar por que razão dá a resposta que faz. Basear as respostas nas suas próprias experiências sobre o que acontece na prática.

Por exemplo: Se seleccionar 'Bom' em resposta a 'A organização tem processos claros e transparentes para aumentar a informação sobre riscos e decisões ao longo da gestão de linha', porque pensa que é 'Bom'? A sua organização tem este processo escrito como uma política para todo o pessoal ter acesso de uma forma clara e transparente? Será que todos compreendem como se enquadram nos processos de gestão de riscos?

O que significam as classificações: Pode seleccionar uma de quatro respostas diferentes para cada uma das declarações.

• "Não existe" significa que a sua organização ainda não começou ou começou apenas a considerar este tópico.
• "Em processo" significa que a sua organização começou a considerar este tópico, e por vezes fá-lo ou faz parte dele.
• "Bom" significa que a sua organização está a fazer um bom trabalho neste tópico, e concorda plenamente com a declaração tal como se aplica à sua organização.
• "Não aplicável" significa que esta declaração não se aplica actualmente à sua organização.

Lembre-se de que não há uma resposta incorrecta. As suas respostas ajudá-lo-ão a compreender onde concentrar esforços para fortalecer a sua organização e a sua resiliência. Pode consultar as 'pontuações' numéricas na página de Resultados se as achar úteis, mas também pode concentrar-se na discussão. Tanto as discussões como os resultados são um ponto de partida para decidir prioridades e planear como continuar a reforçar a sua organização.